【第３話‐その２】
フィードバックをチームの文化とするとは、チーム内でオープンで率直なフィードバックの受け入れと提供が奨励され、状態化することを指します。これは、メンバーが他人からの建設的なフィードバックを歓迎し、自身も他人に対してフィードバックを提供する態度を持つことを意味します。フィードバックを文化にしていくことで、多様性が発揮され、メンバー間の関係性に多くの影響を与えていくでしょう。そして信頼関係を育み、相乗効果を引き出す役割を果たしていくのです。
以下に、フィードバック文化の構築がメンバー間の関係性に与える影響を具体的なエピソードを交えて説明します。
エピソード: フィードバック文化の構築
チームでは新しいプロジェクトが進行中で、メンバーは互いの仕事を評価し、改善の余地を見つけるためにフィードバックを提供し合っていました。この文化は特に高橋くんにとって新しいもので、最初は不安を感じていました。
高橋くん
「みなさんのフィードバックを受けるのはちょっと緊張します。」
フィードバックの受け入れと提供
しかし、チーム全体ではフィードバックの受け入れと提供が奨励され、メンバーはフィードバックを建設的な形で提供しました。特に、桜井さんが高橋くんに対してオープンで率直なフィードバックを提供しました。
桜井さん
「高橋くん、あなたの仕事は素晴らしいですが、もう少し時間をかけて細部に注意を払うと、さらに精度の高い仕事になると思うのよね。」
成長と信頼の構築
高橋くんは最初は違和感を感じていましたが、桜井さんからのフィードバックを受け入れ、成長の機会として捉えました。彼は自身の仕事を改善し、チームの信頼を獲得していきました。さらに、他のメンバーもフィードバックの重要性を認識し、お互いに成長の機会として受け入れるようになりました。
清水くんの視点
清水くんもフィードバック文化に参加し、他のメンバーからのフィードバックを提供しました。これにより、彼はチームの一員として自信を持つようになり、他のメンバーとの関係性が向上しました。
清水くん
「フィードバックのおかげで、チームとの関係が深まり、成長する機会をたくさん得ました。」
結果の改善
フィードバックしあえる関係構築により成果が生まれるようになっていきます。お互いに建設的なフィードバックを提供し、受け入れることで、信頼と協力が促進され、プロジェクトの品質と効率が向上したからです。
双方向のフィードバックは、メンバー間の関係性に大きな影響を与え、信頼と協力を高めます。また、成長と発展の機会を提供し、チーム全体の成功に寄与します。このような文化は、チームの信頼性と協力性を高め、メンバーの個人的な成長を支える重要な要素です。
※詳しくは書籍『Good Team』 P180「ハートビーング②望んでいることを集める」を参照。
しつもん
あなたが、メンバーに望んでいることは何ですか？
チームビルディング・ダイジェスト
チームビルディングの要点を短時間で学べる映像講座を用意しました。あなたもしっかりチームビルディングを学びあらゆるチームで有能となれる人材への第一歩を踏み出してください。
映像でチームビルディングの基礎を学ぶ
チームビルディング基礎１:フォロワーシップ(映像講座）
【概要】
本講座は、チームの一員としてのチーム力、チームシナジーを生み出す関わり方を理解し、チーム成果の最大化に貢献できる人材としての基礎能力を養い、実践できるようになることを目的としています。
フォロワーシップの理解は、リーダー・メンバー・肩書や年齢を問わず、組織、チームに所属する全員の理解が必要です。
【期待される効果】
・フォロワーシップ（自分で考え行動する力）が向上し、指示待ち気質から脱却できる
・チームメンバーへの協調・支援的行動が高まりチーム力を高める関りができる
・チームをより良いものにするための自分自身の成長ポイントが分かる
・チームとは何か、チーム成長とは何かが分かる
・チーム創りで最も重要な心理的安全性の本質と作り方が分かる
・自チームの課題と現実的に取り組むべきことが鮮明になる
Good Team 成果を出し続けるチームの創り方 | 日本チームビルディング協会 -JTBA-
本書は「病んでいる職場が劇的に変わる」チームビルディングの手法を紹介しています。 その内容は、一時的にチームに勢いをつけて成果を出す「対症療法」ではありません。 成果を出し続ける「Good Team」（グッドチーム）の創り方を、最も重要な“意識改革”から始めていきます。
チーム作りが基礎からわかる入門書
『ひとりでも組織は変えられる！諦めているあなたへ ―始動編―』
斉藤秀樹 著
電子書籍（Kindle）
価格 ： 100円（税込み）
発行元 ： （一社）日本チームビルディング協会
発行日 ： 2017/7/1
『最強組織を創るチームビルディング術』
斉藤秀樹 著
B5 116ページ
価格 ： 1,543円（税込み）
発行元 ： 日経BP社
発行日 ： 2013/12/04
